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Pásame con tu superior

Me sigue sorprendiendo que todavía usemos este concepto: pásame con tu superior. Cada vez que tenemos un problema, queremos un tipo de atención especial, o directamente vemos que no nos escuchan o nos hacen caso, lo primero que nos viene a la cabeza es que nos cambien pongan con el jefe, el encargado o como se quiera llamar.

Este problema es lamentable, y lo es por varias razones sustanciales. La primera es porque pensamos que la persona que nos atiende no puede hacer nada para ayudarnos, da igual que tengamos razón, no pued...

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Con formación en psicología y con un Máster en dirección de empresas, la curiosidad y las ganas de aprender han sido el motor de mi carrera profesional. Por este motivo he participado en proyectos de todo ámbito, ISPs, Comercio electrónico, Plataformas de e-learning, Comunidades de práctica y Redes sociales profesionales. Todo este historial profesional me ha llevado a tener una visión global de la empresa y una perspectiva orientada a negocio, donde el cliente se sitúa en el centro de todas las operaciones de marketing, ventas, tecnología y de gestión de recursos humanos.