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De Alfonso Díez-Minguela, Rafael González-Val, Julio Martínez-Galarraga, Teresa Sanchis-Llopis y Daniel A. Tirado En la entrada de ayer (aquí) aportábamos evidencia acerca la relación en forma de U-invertida (o de N) entre nivel de renta y desigualdad regional en renta per cápita de las cuatro ec
Los mensajeros que utiliza la plataforma virtual, Deliveroo, que distribuye comidas a domicilio, que previamente han sido solicitados a través del portal de esta empresa o de su “app”, desde los restaurantes a los domicilios de particulares, son falsos autónomos. Así lo ha establecido la resolución de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social de Valencia...
Jagdip Singh, a professor of marketing at the Weatherhead School of Management at Case Western Reserve University, explains his research team’s new findings about customer satisfaction. He says apologizing is often counterproductive and that offering customers different possible solutions is usually more effective. He discusses what companies can do to help service representatives lead interactions that leave a customer satisfied—whether or not the problem has been solved. Singh’s research is featured in the article “‘Sorry’ Is Not Enough” in the January–February 2018 issue of Harvard Business Review.
El Queso Manchego español está bloqueando el Tratado de Libre Comercio entre la Unión Europea y México.
De Alfonso Díez-Minguela, Rafael González-Val, Julio Martínez-Galarraga, Teresa Sanchis-Llopis y Daniel A. Tirado La desigualdad territorial ha centrado la atención de académicos, políticos y también organismos internacionales durante los últimos años. La razón no es otra que el importante avance
Los medios digitales españoles han enviado una carta abierta al Ministro de Agenda Digital para trasladarle su preocupación con la redacción actual del Reglamento de e-Privacy, que se está discutiendo actualmente en el Consejo de la Unión Europea, tras su paso por la Comisión y el Parlamento.
El chocolate te hace feliz. Esta afirmación podría estar basada en la cantidad de libros y películas en los que algún personaje ha hecho esta declaración (y como nos han mostrado el...
En muchas ocasiones nos encontramos peculiaridades de cada entorno que pueden causar incidencias cuando el entorno cambia, por ejemplo cuando ponemos una web en producción o cuando implementamos cie
El estudio Minerva Travel 2017 que lleva a cabo Google España destaca los cambios, tendencias y retos a los que se enfrenta el sector en la actualidad.
Tesla recientemente publicó las ventas y entregas de vehículos en 2017 y sus números no son buenos, a pesar de la imagen que quieren vender. Lo que se pretende vender por parte del fabricante de coches eléctricos es que Tesla h...
Many tax payers, resident in Italy, noted that the Swiss banks, where their money was invested, applied the Swiss anticipatory tax (Imposta preventiva svizzera) equal to 35% on dividends.
“Un analfabeto será aquel que no sepa dónde ir a buscar la información que requiere en un momento dado para resolver una problemática concreta. La persona formada no lo será a base de conocimientos inamovibles que posea en su mente, sino en función de sus capacidades para conocer lo que precise en cada momento». Alvin…
El uso de sistemas computarizados en la toma de decisiones es hoy omnipresente. Si usted ha solicitado un préstamo bancario, ha contratado una póliza de seguros o ha enviado su currículum a una empresa multinacional buscando empleo, lo más probable es que un algoritmo haya decidido su suerte. Asimis
Los operadores de telecomunicaciones y Google prueban el nuevo sistema de mensajes enriquecidos que permiten conversaciones en grupo o vídeos en alta resolución
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es uno de los cambios normativos más importantes llevado a cabo por la Unión Europea. Esta...
El término growth hacker se atribuye a Sean Ellis, emprendedor y directivo de compañías como LogMeIn o Dropbox entre otras, en ...
En este cambio tan profundo que ha sufrido la abogacía, la captación y fidelización de clientes se ha visto afectada de forma notable. La presencia de una oferta notable de despachos, obliga a estos a diferenciarse y ser proactivos. “Si eres diferente de los demás y puedes demostrar tu valor añadido has ganado mucho”, explica...
Customers can no longer be charged extra for paying by credit or debit card, but firms are finding ways to get around the ban