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Ventas

Solapas principales

El departamento Comercial es el representante del cliente dentro de la empresa. Su función se centra en la maximización de valor para el consumidor, la satisfacción plena de éste con el fin de elevar la rentabilidad de la propia empresa por el incremento de su participación en el mercado. Así pues, y en lo que se refiere a la revista, tanta importancia tiene la actividad de venta como el servicio de posventa. El primero favorece la primera compra y el segundo la repetición de la misma.

Inspirador

Mónica Mendoza
Vender, vender, siempre has de vender

Me da lo mismo que estés en el almacén preparando envíos, que seas el que hace las fotocopias o que lleves tres semanas sin ver la luz del sol porque tienes turno de noche y estás en administración de sistemas, todos hemos de vender.

Como motivar a tu equipo comercial

Uno de los errores más comunes de cualquier CEO es mirarse su ERP, KPI o el flujo de caja, mover la cabeza en gesto de negación, descolgar el teléfono, pulsar la extensión 823 y decirle al director de ventas: María, hemos de incrementar ventas en un diez por ciento.

Mónica Mendoza: Lo que NO te cuentan en los libros de ventas

No tenía intención de hablar del libro sobre ventas que ha escrito Mónica por varias razones.

¿Clientes nuevos o recurrentes?

Ayer leí un post de Mario Deheter que me hizo reflexionar sobre los departamentos de atención al cliente y como están funcionando actualmente.